Esta Política de Privacidade explica como a UsadoStore coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site, solicitam cotação, agendam atendimento, enviam aparelhos, entram em contato ou utilizam qualquer serviço relacionado à compra e avaliação de celulares usados.
A UsadoStore respeita a privacidade dos usuários e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
A UsadoStore atua na compra, avaliação e intermediação de aparelhos celulares usados, oferecendo ao usuário uma forma simples e segura de vender seu dispositivo.
Para execução dos serviços, a UsadoStore poderá atuar diretamente ou em conjunto com empresas parceiras, compradores, assistências técnicas, lojistas, seguradoras, operadores logísticos, instituições financeiras, plataformas de tecnologia e demais prestadores necessários.
A UsadoStore poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante a navegação no site e informações necessárias para a execução dos serviços.
Entre os dados coletados podem estar nome completo, telefone, WhatsApp, e-mail, CPF, endereço, cidade, estado, CEP, dados de pagamento, chave Pix, documentos de identificação, informações do aparelho e histórico de atendimento.
Para realizar a cotação e avaliação, poderemos coletar informações sobre marca, modelo, capacidade de armazenamento, cor, número de série, IMEI, estado físico, estado da tela, bateria, câmeras, sensores, botões, conectores, funcionamento geral, defeitos, avarias, bloqueios, peças trocadas e demais características do aparelho.
Também poderemos coletar fotos, vídeos, comprovantes, laudos, registros de vistoria e demais informações necessárias para confirmar a condição do dispositivo.
Para realizar o pagamento ao usuário, poderemos coletar dados como chave Pix, nome do titular, CPF ou CNPJ, banco, comprovante de pagamento, valor da transação e histórico financeiro relacionado à venda do aparelho.
Esses dados são utilizados exclusivamente para viabilizar o pagamento, registrar a operação, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Quando o usuário optar pela modalidade de envio, poderemos coletar dados de endereço, código de rastreio, etiqueta de postagem, comprovantes logísticos, status de transporte, data de recebimento e informações necessárias para eventual devolução do aparelho.
Durante o acesso ao site, poderemos coletar automaticamente informações como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores de cookies e interações realizadas no site.
Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário, proteger o site, medir desempenho, analisar campanhas e corrigir falhas técnicas.
Quando o usuário entra em contato com a UsadoStore por e-mail, telefone, WhatsApp, formulário, redes sociais ou outros canais, poderemos armazenar o conteúdo da comunicação, histórico de atendimento, anexos, dúvidas, solicitações, reclamações e feedbacks.
A UsadoStore recomenda que o usuário realize backup, saia de suas contas pessoais e restaure o aparelho para os padrões de fábrica antes de entregá-lo ou enviá-lo.
Caso o aparelho seja entregue com dados pessoais, como fotos, vídeos, mensagens, contatos, documentos, aplicativos, arquivos ou senhas, a UsadoStore não terá como finalidade acessar essas informações.
Eventuais dados encontrados no aparelho poderão ser tratados apenas quando necessário para avaliação, desbloqueio, reset, segurança, prevenção a fraude ou conclusão da operação.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para permitir o funcionamento do site, realizar cotações, agendar atendimento, enviar instruções, avaliar aparelhos, confirmar informações, verificar IMEI, prevenir fraudes, realizar pagamentos, emitir comprovantes, responder solicitações e melhorar os serviços.
Também poderemos utilizar os dados para cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias, proteger direitos da UsadoStore, resolver disputas, melhorar campanhas, medir desempenho e manter a segurança da operação.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento, exercício regular de direitos e prevenção a fraudes.
Sempre que o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo, observadas as hipóteses legais que permitam a continuidade do tratamento.
A UsadoStore poderá compartilhar dados pessoais com empresas parceiras, compradores, assistências técnicas, seguradoras, lojistas, operadores logísticos, instituições financeiras, plataformas de pagamento, fornecedores de tecnologia, sistemas de atendimento, ferramentas de marketing, consultores, auditores, contadores e escritórios jurídicos.
O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para execução dos serviços, segurança da operação, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.
A UsadoStore poderá compartilhar dados pessoais com autoridades públicas, policiais, judiciais, fiscais ou regulatórias quando houver obrigação legal, ordem válida, solicitação legítima ou necessidade de cooperação para prevenção ou investigação de ilícitos.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho, entender interações, personalizar conteúdos, medir campanhas e reforçar a segurança.
Os cookies podem ser necessários, funcionais, analíticos ou de marketing. O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador ou por meio de ferramentas disponíveis no site, quando aplicável.
A UsadoStore poderá entrar em contato com o usuário para enviar informações sobre cotação, agendamento, envio, vistoria, proposta, pagamento, suporte, dúvidas, atualizações operacionais e comunicações relacionadas aos serviços.
Também poderemos enviar comunicações promocionais, ofertas ou conteúdos, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo execução dos serviços, atendimento ao usuário, registro da operação, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para conservação.
A UsadoStore adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso abusivo ou tratamento inadequado.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, ataques ou incidentes. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais da UsadoStore. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.
O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, resolução de disputas, auditoria ou exercício regular de direitos.
O usuário é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas. Também é responsável por remover dados pessoais, contas, senhas, chips, cartões de memória e arquivos antes de entregar ou enviar o aparelho.
A UsadoStore não se responsabiliza por dados deixados no aparelho pelo usuário, sem prejuízo das medidas razoáveis que poderão ser adotadas para exclusão ou proteção dessas informações durante o processo de avaliação.
Os serviços da UsadoStore são destinados a pessoas capazes de realizar atos da vida civil. Caso uma pessoa menor de idade deseje vender um aparelho, a operação deverá ser realizada com autorização e participação de seu responsável legal.
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, atendimento, segurança, análise ou marketing poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a UsadoStore buscará adotar medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais transferidos internacionalmente.
O site poderá conter links para páginas externas, redes sociais, mapas, plataformas de pagamento, operadores logísticos, ferramentas de avaliação e sites de parceiros.
Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer dados pessoais.
A UsadoStore poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, tecnologias, processos internos, exigências legais ou orientações de autoridades competentes.
A versão atualizada será publicada nesta página, com a data da última atualização.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da UsadoStore.
E-mail: [email protected]
